App Growth & CRM Marketing

MarketingPermanent

APPLY NOW →

Your role's impact

เป็นคนวางเกมให้แอป OpenDurian โต ตั้งแต่ดึงคนมาใช้ จนกลับมาเรียนและซื้อซ้ำ
เปลี่ยน data ให้เป็นไอเดียที่ได้ลองจริง ทั้ง journey, CRM และโปรโมชัน แล้ววัดว่าอะไรเวิร์ก
เห็นไอเดียตัวเองกลายเป็นฟีเจอร์ ทำงานกับทีม Product และ Tech ให้คนเรียนได้มากขึ้น พร้อมธุรกิจที่โตขึ้น

RESPONSIBILITIES

วางแผนให้แอปโตจากข้อมูลจริง เลือกว่าอะไรควรทำก่อน ตั้งเป้า และพาทีมลงมือทำจนเห็นผล
ดู journey ตั้งแต่คนเข้าแอป ซื้อหรือรับสิทธิ์ เริ่มเรียน จนกลับมาใช้และซื้อซ้ำ หาว่าคนติดหรือหายไปตรงไหน แล้วคิดวิธีแก้
ทำ CRM ให้เหมาะกับผู้ใช้แต่ละกลุ่ม ตั้งแต่พาคนใหม่เริ่มใช้ ชวนกลับมาเรียน ดึงคนที่หายไป และแนะนำสินค้าที่ตรงกับเขา
คิดโปรโมชันในแอป ทั้ง flash sale, coupon, bundle และข้อเสนอเฉพาะกลุ่ม พร้อมดูว่ายอดขายที่เพิ่มคุ้มกับส่วนลดและต้นทุนไหม
ลงลึกกับ data ดู event, funnel, segment และ cohort เพื่อเข้าใจพฤติกรรม วัด conversion, retention, การซื้อซ้ำ และมูลค่าลูกค้า (LTV)
เอา insight ไปคุยกับ Product และ Tech ให้ชัดว่าควรปรับอะไร เขียน requirement และวาง tracking เพื่อวัดผลหลังทำ
ตั้งสมมติฐาน ทดลองแคมเปญหรือ A/B test แล้วสรุปว่าอะไรเวิร์ก เพราะอะไร และรอบต่อไปควรทำอะไร

QUALIFICATIONS

มีประสบการณ์ growth marketing, CRM/lifecycle, e-commerce หรือ product marketing อย่างน้อย 3 ปี
เคยเป็นคนวาง strategy และลงมือทำเอง เล่าได้ว่าเจอโจทย์อะไร ใช้ข้อมูลอะไร ตัดสินใจอย่างไร และผลเป็นอย่างไร
เข้าใจ journey ของผู้ใช้ เคยทำให้คนเริ่มใช้ ซื้อ กลับมาใช้ หรือซื้อซ้ำได้ดีขึ้น
ชอบขุด data ลงถึงพฤติกรรมผู้ใช้ แบ่งกลุ่มลูกค้าเป็น และเช็กได้ว่าตัวเลขที่ใช้เชื่อถือได้แค่ไหน
เคยทำ CRM campaign หรือโปรโมชัน เช่น flash sale, coupon, bundle หรือ cross-sell และวัดผลหลังจบได้
ใช้ Excel หรือ Google Sheets ได้คล่อง เอาข้อมูลมาวิเคราะห์และเล่าให้ทีมเข้าใจว่าควรทำอะไรต่อได้
ทำงานกับหลายทีมได้ คุยโจทย์ให้ชัด จัดลำดับงานเป็น และตามงานตั้งแต่เริ่มจนเห็นผล
ถ้าเคยดูแล growth ของแอป, e-commerce, EdTech หรือธุรกิจ subscription จะยิ่งดี
ถ้าใช้ GA4, Firebase, Mixpanel, Amplitude, Braze หรือ CleverTap ได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
ถ้าใช้ SQL ได้ หรือเคยทำ loyalty, personalization หรือ gamification เล่าประสบการณ์มาได้เลย